Costes ocultos de una web: lo que no te dicen antes

Te presupuestamos 400 euros, dominio y hosting incluidos, y firmas contento. Tres meses después empiezan a llegar facturas que nadie te había mencionado. Los costes ocultos de contratar una página web con una agencia son reales, y no es porque tengamos mala intención: es que hay un montón de gastos que simplemente no caben en un presupuesto inicial porque aparecen después. Voy a contarte cuáles son, con cifras reales, para que no te encuentres sorpresas.

El dominio y hosting: esos 7 euros que no son 7 euros

Empecemos por lo primero. Te decimos "dominio y hosting 7 euros al año". Técnicamente es verdad. Pero luego:

• Renovación de dominio premium: Si tu web se llama .es o .com y crece, querrás protegerlo del robo. Un registro privado del WHOIS cuesta entre 8 y 15 euros más al año. No es obligatorio, pero si alguien extrae tus datos de contacto y te lo clon… bueno, te lo dirás.
• Hosting mejorado: Tu web empieza con 5.000 visitas al mes. En un año tiene 30.000. El hosting de 7 euros tira, pero va lento. Migrar a uno de 20-30 euros mensuales te ahorra problemas. Son 240-360 euros anuales extra.
• Certificado SSL avanzado: El básico va con el hosting. Pero si vendes online, necesitas uno EV (empresa validada), que cuesta 80-150 euros año.

Lo barato sale caro cuando tu web crece y no está bien infraestructurada.

Costes ocultos en mantenimiento y cambios de contenido

Aquí es donde duele. Tu web no es un cartel que pintas y olvidas. Necesita actualizaciones, cambios, mejoras.

• Actualizaciones de WordPress, plugins y temas: Cada mes, en promedio, hay 3-5 actualizaciones de seguridad. Si tu agencia se ocupa, cobra entre 30-80 euros/mes de mantenimiento. Si no la contratas y lo haces tú, acabas rompiendo algo. Una peluquería de Madrid pagaba 50 euros mes en mantenimiento, dejó de hacerlo, y su web fue hackeada. Le costó 600 euros arreglarlo.
• Cambios de contenido: Supón que quieres cambiar 5 fotos del menú de tu restaurante. Tu agencia te cobra entre 15 y 50 euros por cambio. Un fotógrafo cobra entre 150-400 euros para hacer esas fotos profesionales. ¿Lo multiplicas por 12 meses? Así está: 180-2.400 euros anuales en actualización de contenido.
• Rediseños menores: Pasados 2-3 años, la web se ve anticuada. Un rediseño no es necesario cada año, pero cada 18-24 meses sí. Cuesta entre 800 y 2.000 euros.

Correo profesional: lo que ninguno cuenta

Una web sin correo profesional es un negocio que no sabe quién es. Si tienes dominio propio, necesitas email de dominio (@tunegocio.es, no @gmail.com).

• Google Workspace: 6 euros/usuario/mes. Si tienes 3 empleados, son 18 euros mes, 216 euros año.
• Alternativas tipo Zoho Mail: 1,5-2 euros/usuario/mes. Más barato, pero menos integración.
• Almacenamiento extra: Si guardas archivos adjuntos, necesitarás más espacio. Entre 5 y 15 euros más al mes.

Un taller mecánico de Barcelona pagaba 8 euros mes pensando que era todo. Descubrió que necesitaba 5 cuentas diferentes, no una. Acabó en 30 euros mes sin darse cuenta.

El correo profesional no es un lujo, es una infraestructura que cuesta dinero real.

Plugins y herramientas premium: el pozo sin fondo

Tu web necesita funcionalidades. Formularios, galerías, reservas, carrito de compra… Todo eso se hace con plugins.

• Plugins de pago básicos: WooCommerce es gratis, pero necesitas extensiones de pago (Stripe, PayPal) que a veces cobran comisión. Entre el 2-3% por transacción.
• SEO y analítica: Yoast SEO Premium cuesta 99 euros/año. Google Analytics 360 es de 12.500 euros/año (imposible para pequeños negocios, pero Google Analytics 4 es gratis).
• Formularios avanzados: WPForms Pro (39 euros/año), Gravity Forms (99 euros/año), si necesitas lógica condicional o integraciones complejas.
• Backup y seguridad: Un buen plugin de backup no es gratis. BackWPup Pro cuesta 59 euros/año. Si quieres scaneo automático de malware, otros 39-79 euros/año.
• CRM integrado: Si quieres gestionar clientes desde la web, Elementor Pro cuesta 99 euros/año.

Suma esto: 200-400 euros anuales en plugins, sin esfuerzo. Una clínica dental pequeña pagaba 15 euros mes en Calendly + 29 euros mes en Acuity Scheduling + 99 euros año en Yoast + 59 euros año en backup = 558 euros anuales extra que no estaban en el presupuesto.

Visibilidad, posicionamiento y publicidad: lo que siempre falta

Tu web está lista, pero nadie la ve. Ahora necesitas visibilidad.

• Google Ads (SEM): 500-2.000 euros/mes mínimo para que funcione.
• SEO profesional: Una buena agencia cobra 300-800 euros/mes. Hacerlo tú es gratis en tiempo pero cuesta tiempo.
• Social media y email marketing: Mailchimp es gratis hasta 500 contactos. Después, entre 20-100 euros/mes. Herramientas como Later (15 euros/mes) para programar redes.

Lo que ningún presupuesto incluye: la verdad sobre mantenimiento

Un presupuesto de 400 euros no incluye:

• Actualizaciones de seguridad: 50 euros/mes (600 año) si lo haces con agencia.
• Backup automático: 5-10 euros/mes (60-120 año).
• Optimización de velocidad: 20-50 euros mensuales si la web va lenta.
• Soporte técnico: 30-100 euros/mes si quieres respuesta rápida.

Tu presupuesto inicial es solo el 20% del coste real de una web durante un año.

Esto no significa que sea una estafa. Significa que una web es infraestructura. Como tener un local: el alquiler inicial no incluye reformas, limpieza mensual, reparaciones, decoración ni publicidad.

Mi consejo: cuando contratas una agencia, pregunta explícitamente por estos costes. Y presupuesta entre 80-150 euros/mes para mantenimiento básico. Es la diferencia entre una web que funciona 2 años y una que funciona 5.